ALAS LMS

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ALAS LMS — Aegis Latitude Aviation & Solutions

skyalas.com · info@skyalas.com · Maracay, Venezuela

Última actualización: julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

La marca "ALAS" y la plataforma ALAS LMS, accesible en skyalas.com, son operadas por SKY FE GROUP, C.A., sociedad mercantil inscrita en el Registro Mercantil Segundo del Estado Aragua, bajo el Tomo 58-A, Número 6, del año 2024, RIF J-50543292-3, con domicilio fiscal en Calle Parcela Nro. 70, Edificio 10, Piso 2, Apto. 2-3, Urbanización Narayola, Sector La Morita I, estado Aragua, Zona Postal 2107, Venezuela, titular de la marca comercial «Aegis Latitude Aviation & Solutions» (ALAS) (en adelante, "ALAS", "nosotros" o "la Plataforma"), responsable del tratamiento de tus datos personales.

Datos de contacto del responsable:

• Nombre comercial: Aegis Latitude Aviation & Solutions (ALAS)

• Razón social: SKY FE GROUP, C.A. — RIF J-50543292-3

• Domicilio: Maracay, estado Aragua, Venezuela

• Correo electrónico: info@skyalas.com

• Sitio web: skyalas.com

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos tus datos personales cuando accedes o utilizas nuestra Plataforma, y te informa de tus derechos sobre dichos datos.

2. Definiciones

A los efectos de esta Política, los siguientes términos tienen el significado que se indica:

• Organización de Instrucción Aprobada (OIA): toda persona jurídica autorizada, certificada o aprobada por el Instituto Nacional de Aeronáutica Civil (INAC) para impartir instrucción o entrenamiento aeronáutico, incluyendo sin limitación los Centros de Instrucción Aeronáutica (RAV 141), los Centros de Entrenamiento Aeronáutico (RAV 142) y los explotadores u operadores aéreos con programas de instrucción aprobados (RAV 121, RAV 135 y equivalentes).

• Cursos certificados: cursos impartidos por una OIA bajo un programa de instrucción aprobado por el INAC.

• Cursos propios: cursos, talleres o clases no certificados, desarrollados y ofrecidos directamente por ALAS para el mejoramiento de las competencias del personal aeronáutico.

• Usuario: cualquier persona que accede o utiliza la Plataforma.

• Alumno: usuario matriculado en uno o más cursos.

3. Marco legal

ALAS trata tus datos personales conforme a la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, en particular su artículo 28 (derecho de habeas data — acceso, rectificación y supresión de datos personales) y su artículo 60 (derecho a la privacidad, honor e intimidad), así como conforme a los principios establecidos por la Sentencia N.º 1318 de la Sala Constitucional del Tribunal Supremo de Justicia (TSJ), de agosto de 2011, entre ellos los principios de libertad, legalidad, finalidad y calidad, exactitud y autodeterminación, y previsión e integridad.

Cuando la Plataforma sea utilizada por personas ubicadas en otras jurisdicciones, procuraremos respetar la normativa de protección de datos que resulte aplicable, en la medida en que ello sea razonablemente posible.

4. Información que recopilamos

4.1 Información que nos proporcionas directamente

• Registro de cuenta: nombre completo, correo electrónico, número de identificación (C.I. o equivalente), nombre de usuario, contraseña, país de residencia y, opcionalmente, número telefónico.

• Matrícula en cursos propios: selección de curso, método de pago elegido y comprobante de pago.

• Participación en cursos: entregas de tareas, respuestas a cuestionarios y exámenes, publicaciones en foros, calificaciones, seguimiento de progreso, estado de finalización y certificados obtenidos.

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y contenido del mensaje.

• Comunicaciones: cualquier mensaje que nos envíes por correo, WhatsApp o mensajería de la Plataforma.

• Suscripción al boletín: dirección de correo electrónico, cuando te suscribes para recibir novedades sobre la Biblioteca Regulatoria y actualizaciones de la normativa aeronáutica. La suscripción no requiere cuenta y puede cancelarse en cualquier momento.

4.2 Información que recopilamos automáticamente

• Datos técnicos: dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, información del dispositivo y preferencias de idioma.

• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, cursos consultados, marcas de tiempo de acceso y URL de referencia.

• Datos de sesión: horas de inicio y cierre de sesión, duración y tokens de autenticación.

4.3 Información procedente de terceros

• Procesadores de pago: datos de confirmación de transacciones (Zelle, Pago Móvil, transferencia bancaria, Binance). No almacenamos números de tarjeta, datos de cuenta bancaria ni direcciones de billeteras de criptomonedas.

• Organizaciones de Instrucción Aprobadas (OIA): confirmaciones de matrícula y registros de finalización de los alumnos que cursan a través de una OIA.

5. Cómo utilizamos tu información

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• a) Proveer acceso a la Plataforma, cursos y materiales de aprendizaje.

• b) Gestionar tu cuenta, matrícula y progreso.

• c) Procesar los pagos de los cursos propios de ALAS y verificar el comprobante de pago.

• d) Registrar el progreso académico, emitir calificaciones y generar certificados de finalización.

• e) Verificar la autenticidad de los certificados mediante nuestro sistema de verificación en línea.

• f) Enviar notificaciones relativas a tus cursos, cuenta y actualizaciones de la Plataforma.

• g) Atender tus consultas y brindar soporte técnico.

• h) Compartir registros académicos con la OIA correspondiente para fines de certificación, cuando aplique.

• i) Cumplir con requerimientos regulatorios de la autoridad aeronáutica (INAC) o equivalente, cuando aplique.

• j) Mejorar la seguridad, el rendimiento y la funcionalidad de la Plataforma mediante analítica.

• k) Informarte sobre nuevos cursos, actualizaciones o servicios que puedan ser de tu interés (puedes darte de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento).

6. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases:

• a) Consentimiento: al crear una cuenta y aceptar estas políticas, otorgas tu consentimiento libre, previo, informado y revocable para el tratamiento descrito.

• b) Necesidad contractual: tratamiento necesario para prestarte los servicios que solicitas, incluyendo acceso a cursos, gestión de matrícula y emisión de certificados.

• c) Obligación legal: tratamiento necesario para cumplir leyes, regulaciones o requerimientos de las autoridades aeronáuticas.

• d) Interés legítimo: tratamiento necesario para nuestros intereses legítimos, como mejorar los servicios, garantizar la seguridad de la Plataforma y prevenir el fraude, siempre que no prevalezcan sobre tus derechos fundamentales.

7. Verificación de certificados y datos públicos

Cuando un certificado se verifica a través de nuestro sistema público de verificación (escaneando el código QR del certificado o introduciendo su identificador único), se muestra a quien realiza la verificación únicamente la siguiente información limitada:

• a) Nombre completo del titular del certificado.

• b) Nombre del curso completado.

• c) Fecha de emisión.

• d) Estado del certificado (válido / revocado).

Esta información se limita a lo necesario para confirmar la autenticidad del certificado. La página de verificación no permite descargar el PDF del certificado, ver calificaciones ni acceder a ningún otro dato personal.

8. Con quién compartimos tu información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales. Solo compartimos tu información con las siguientes partes y únicamente para las finalidades descritas:

• Organizaciones de Instrucción Aprobadas (OIA): compartimos datos de matrícula, finalización y certificación con la OIA que imparte o certifica el curso, limitado a lo necesario para la administración del curso y la certificación. Estas organizaciones están sujetas a obligaciones de confidencialidad.

• Procesadores de pago: los datos de transacción se comparten con las entidades bancarias (para Pago Móvil y transferencias), Zelle y Binance, según el método utilizado. Estos proveedores operan bajo sus propias políticas de privacidad y no son controlados por ALAS.

• Autoridades aeronáuticas: cuando la ley o la regulación lo exija, podremos compartir registros académicos con el Instituto Nacional de Aeronáutica Civil (INAC) u otras autoridades aeronáuticas aplicables, con fines de auditoría, cumplimiento o supervisión.

• Proveedores de servicios tecnológicos: utilizamos proveedores externos para operar la Plataforma, incluyendo OVHCloud (alojamiento de servidores), Cloudflare (DNS, CDN y seguridad), Zoho (servicios de correo) y Sender (envío de boletines y comunicaciones informativas). Estos proveedores tratan datos por cuenta nuestra bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y se utilizan únicamente para facilitar la operación de nuestros servicios.

• Requerimientos legales: podremos divulgar tus datos personales cuando así lo exija la ley, una orden judicial o una regulación gubernamental, o cuando creamos de buena fe que ello es necesario para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la de terceros.

9. Transferencias internacionales de datos

Nuestra Plataforma está alojada en servidores del proveedor OVHCloud ubicados físicamente en el estado de Virginia, Estados Unidos de América. Adicionalmente, algunos de nuestros proveedores de servicios (Cloudflare, Zoho, Sender) pueden tratar datos en diversas ubicaciones internacionales.

Al utilizar la Plataforma, reconoces y consientes la transferencia de tus datos personales a los Estados Unidos y a otros países que pueden tener estándares de protección de datos distintos a los de Venezuela. Adoptamos medidas razonables para que tus datos sean tratados de forma segura y conforme a esta Política, incluyendo el uso de proveedores que mantienen medidas técnicas y organizativas de seguridad apropiadas.

10. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales, entre ellas:

• a) Cifrado SSL/TLS de todos los datos transmitidos entre tu navegador y nuestros servidores.

• b) Infraestructura de servidor protegida por cortafuegos, sistemas de detección de intrusiones y actualizaciones de seguridad periódicas.

• c) Protección CDN y contra ataques de denegación de servicio (DDoS) a través de Cloudflare.

• d) Acceso restringido a los datos personales según el principio de necesidad, con controles de acceso basados en roles.

• e) Respaldos automáticos y manuales de los datos de la Plataforma.

• f) Cifrado de contraseñas (hashing) y mecanismos de autenticación seguros.

Aunque adoptamos precauciones razonables, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100 % seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos personales.

11. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política:

• Datos de la cuenta: mientras tu cuenta esté activa, más un período razonable posterior (hasta 2 años) para cumplir obligaciones legales y resolver eventuales disputas.

• Registros académicos y certificados: se conservan durante el plazo necesario para garantizar la verificación de los certificados y cumplir las exigencias de conservación de registros de instrucción aeronáutica establecidas por la normativa del INAC. Transcurrido dicho plazo, o ante una solicitud de supresión que no colisione con una obligación regulatoria vigente, los datos se eliminan o anonimizan.

• Registros de pago (cursos propios): se conservan por un mínimo de 5 años para cumplir la normativa tributaria y mercantil venezolana.

• Datos técnicos y de uso: hasta 12 meses, con fines de seguridad y analítica.

• Formularios de contacto: hasta 2 años.

Cuando los datos personales dejan de ser necesarios, se eliminan o anonimizan de forma segura.

12. Cookies y tecnologías de seguimiento

ALAS LMS utiliza cookies esenciales requeridas para el funcionamiento de la Plataforma, incluyendo la gestión de sesión, la autenticación, las preferencias de idioma y los ajustes de interfaz. Estas cookies son necesarias para que la Plataforma opere y no pueden desactivarse.

Utilizamos herramientas de analítica web (por ejemplo, Google Analytics) para comprender los patrones de uso y mejorar nuestros servicios. No utilizamos cookies publicitarias ni herramientas que elaboren perfiles de los usuarios con fines de publicidad.

Al utilizar la Plataforma, consientes el uso de cookies esenciales. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero ello puede afectar la funcionalidad de la Plataforma.

13. Tus derechos

Conforme al artículo 28 de la Constitución y a los principios establecidos por el TSJ, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• a) Derecho de acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti y solicitar una copia.

• b) Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• c) Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos, con sujeción a las obligaciones legales de conservación (como los registros de certificados y las exigencias regulatorias).

• d) Derecho a retirar el consentimiento: retirar tu consentimiento para tratamientos no esenciales en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

• e) Derecho de oposición al marketing: darte de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento.

• f) Derecho a la portabilidad: solicitar tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@skyalas.com. Responderemos tu solicitud dentro de los 30 días siguientes.

14. Privacidad de menores

La Plataforma admite el uso por parte de personas mayores de 16 años. Los usuarios menores de 18 años solo pueden registrarse y cursar bajo la responsabilidad de su padre, madre o representante legal, quien acepta estas políticas en su nombre. Determinados cursos certificados (por ejemplo, los conducentes a la licencia de Alumno Piloto) están sujetos a los requisitos de edad, certificación médica y autorización de representante establecidos en la normativa del INAC y verificados por la OIA correspondiente. ALAS no recopila conscientemente datos de personas menores de 16 años; si tomamos conocimiento de ello, eliminaremos la información con prontitud.

15. Cambios en esta Política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Todo cambio se publicará en esta página con una fecha de revisión actualizada. Te notificaremos los cambios sustanciales por correo o mediante un aviso destacado en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma tras la fecha de entrada en vigor de los cambios constituye tu aceptación de la Política actualizada.

16. Contacto

Para consultas o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o el ejercicio de tus derechos, contáctanos:

• Correo electrónico: info@skyalas.com

• WhatsApp: +58 424-471-0728

• Sitio web: skyalas.com

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