ALAS LMS

TÉRMINOS Y CONDICIONES

ALAS LMS — Aegis Latitude Aviation & Solutions

skyalas.com · info@skyalas.com · Maracay, Venezuela

Última actualización: julio de 2026

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta, matricularte en un curso, realizar un pago o utilizar cualquier función de ALAS LMS (skyalas.com), aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones ("Términos"), por nuestra Política de Privacidad y por cualquier política adicional a la que se haga referencia. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debes utilizar la Plataforma.

Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú y SKY FE GROUP, C.A., sociedad mercantil inscrita en el Registro Mercantil Segundo del Estado Aragua, bajo el Tomo 58-A, Número 6, del año 2024, RIF J-50543292-3, con domicilio fiscal en Calle Parcela Nro. 70, Edificio 10, Piso 2, Apto. 2-3, Urbanización Narayola, Sector La Morita I, estado Aragua, Zona Postal 2107, Venezuela, titular de la marca comercial «Aegis Latitude Aviation & Solutions» (ALAS) ("ALAS", "nosotros").

2. Definiciones

• Organización de Instrucción Aprobada (OIA): toda persona jurídica autorizada, certificada o aprobada por el Instituto Nacional de Aeronáutica Civil (INAC) para impartir instrucción o entrenamiento aeronáutico, incluyendo sin limitación los Centros de Instrucción Aeronáutica (RAV 141), los Centros de Entrenamiento Aeronáutico (RAV 142) y los explotadores u operadores aéreos con programas de instrucción aprobados (RAV 121, RAV 135 y equivalentes).

• Cursos certificados: cursos impartidos por una OIA bajo un programa de instrucción aprobado por el INAC.

• Cursos propios (no certificados): cursos, talleres, clases virtuales u otras actividades formativas desarrolladas y ofrecidas directamente por ALAS para el mejoramiento de las competencias del personal aeronáutico, sin carácter de certificación regulatoria.

• Plataforma: el sistema de gestión de aprendizaje ALAS LMS, accesible en skyalas.com.

• Usuario: cualquier persona que accede o utiliza la Plataforma.

• Alumno: usuario matriculado en uno o más cursos.

• Representante legal: padre, madre o representante que acepta estos Términos en nombre de un usuario menor de 18 años.

• Certificado de finalización: documento que acredita la culminación de un programa formativo; no constituye una licencia ni una habilitación aeronáutica.

3. Descripción de la Plataforma

ALAS LMS es una plataforma de gestión del aprendizaje que provee un entorno digital para la formación aeronáutica. Los cursos pueden impartirse en línea, de forma presencial o en modalidad mixta.

ALAS opera en colaboración con Organizaciones de Instrucción Aprobadas (OIA). Los cursos certificados son ofrecidos por dichas OIA, mientras que los cursos propios son ofrecidos directamente por ALAS.

ALAS provee la tecnología para la entrega de los cursos, el seguimiento del progreso y la generación de certificados. La OIA es responsable del contenido académico, la supervisión de instructores, los criterios de evaluación y la certificación regulatoria de sus cursos.

4. Naturaleza del servicio y modelo de relación

ALAS actúa como proveedor de tecnología (plataforma). Es fundamental que comprendas la distinción entre los dos tipos de curso, porque de ella dependen las obligaciones de pago y responsabilidad:

4.1 Cursos certificados (impartidos por una OIA)

En los cursos certificados, la relación académica y comercial se establece entre el Alumno y la OIA. La OIA fija el precio, gestiona el cobro al Alumno, define los requisitos de admisión y emite la certificación. ALAS no es parte de la relación de pago entre el Alumno y la OIA: no fija el precio del curso al Alumno, no cobra al Alumno ni gestiona reembolsos de esos cursos. La contraprestación que recibe ALAS proviene de la OIA, conforme al acuerdo comercial B2B celebrado entre ALAS y la OIA.

4.2 Cursos propios (ofrecidos por ALAS)

En los cursos propios (no certificados), la relación se establece directamente entre el Alumno y ALAS. ALAS fija el precio, gestiona el cobro y atiende las solicitudes de reembolso conforme a estos Términos.

5. Elegibilidad y menores de edad

Para utilizar la Plataforma debes:

• a) Tener al menos 16 años de edad.

• b) Tener capacidad para celebrar un contrato legalmente vinculante conforme a la legislación venezolana o la de tu jurisdicción. En Venezuela, la mayoría de edad civil es de 18 años.

• c) Proporcionar información veraz y completa durante el registro.

• d) Cumplir estos Términos y toda la legislación aplicable.

Usuarios menores de 18 años: pueden registrarse y cursar únicamente bajo la responsabilidad de su representante legal, quien acepta estos Términos en su nombre y asume las obligaciones que de ellos derivan.

Determinados cursos certificados imponen requisitos regulatorios adicionales de edad, certificación médica y autorización de representante. Por ejemplo, conforme a la RAV 60 y la RAV 67, la licencia de Alumno Piloto exige una edad mínima de diecisiete (17) años, la presentación de autorización notariada del representante en caso de ser menor de edad, y un certificado médico aeronáutico vigente. La verificación de estos requisitos corresponde a la OIA que matricula al Alumno, en el marco de sus obligaciones ante el INAC. ALAS no sustituye ni asume dicha verificación.

6. Cuentas de usuario

• a) Debes proporcionar información veraz y completa al crear tu cuenta y mantenerla actualizada.

• b) Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu cuenta.

• c) No debes compartir tu cuenta ni permitir accesos no autorizados.

• d) Debes crear una sola cuenta por persona, salvo autorización expresa de ALAS.

• e) Debes notificarnos de inmediato a info@skyalas.com si sospechas un uso no autorizado de tu cuenta.

• f) ALAS se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos, proporcionen información falsa o incurran en actividad fraudulenta.

7. Cursos y contenido

7.1 No constituyen licencia ni habilitación

Los certificados de finalización emitidos a través de ALAS LMS acreditan la culminación exitosa de un programa formativo. No constituyen licencias, habilitaciones de tipo, habilitaciones de vuelo por instrumentos ni ninguna otra aprobación o autorización regulatoria, salvo que así lo establezca expresamente la OIA emisora y lo confirme la autoridad aeronáutica competente (como el INAC).

Es tu responsabilidad verificar si un curso o certificado determinado satisface los requisitos regulatorios, profesionales o de empleo aplicables a tu situación.

7.2 Relación con la OIA

Tu participación en cursos ofrecidos por una OIA a través de ALAS LMS no establece relación laboral, contractual ni de institución-estudiante entre tú y la OIA más allá del curso específico en el que te matriculas. ALAS actúa como proveedor de tecnología y no asume las responsabilidades académicas ni regulatorias de la OIA.

7.3 Modificación de cursos

ALAS y las OIA se reservan el derecho de modificar, actualizar, cancelar o reprogramar cursos, incluyendo cambios en contenido, estructura, criterios de evaluación y calendario. Haremos esfuerzos razonables por notificar a los alumnos matriculados los cambios sustanciales.

8. Condiciones de pago (cursos propios de ALAS)

Las siguientes condiciones aplican exclusivamente a los cursos propios de ALAS. Los cursos certificados se rigen por las condiciones de pago que establezca la OIA correspondiente.

8.1 Precios

Los precios de los cursos propios se muestran en la Plataforma, en dólares estadounidenses (USD) salvo indicación en contrario. ALAS se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento; los cambios no afectarán a matrículas ya adquiridas.

8.2 Métodos de pago

Actualmente aceptamos los siguientes métodos, en el orden en que se ofrecen:

• a) Transferencia bancaria (pagos nacionales en bolívares).

• b) Pago Móvil (pagos nacionales en bolívares).

• c) Zelle (pagos internacionales en USD).

• d) Binance / criptomonedas.

En el futuro podrán incorporarse métodos de pago adicionales.

8.3 Verificación manual de pago

Para los métodos que requieren verificación manual, el proceso de matrícula es el siguiente: (a) seleccionas el curso y el método de pago; (b) la Plataforma muestra las instrucciones y los datos de la cuenta; (c) realizas el pago fuera de la Plataforma; (d) subes el comprobante a la Plataforma o lo envías por WhatsApp al +58 424-471-0728; (e) ALAS verifica el pago y aprueba tu matrícula; (f) recibes confirmación por correo y acceso al curso. ALAS hará esfuerzos razonables por verificar los pagos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del comprobante, excluyendo fines de semana y feriados.

8.4 Moneda y tipo de cambio

Para pagos en bolívares, el tipo de cambio aplicable se determinará al momento del pago con base en la tasa publicada por el Banco Central de Venezuela (BCV) o según lo indique ALAS.

9. Política de reembolso (cursos propios de ALAS)

Esta política aplica exclusivamente a los cursos propios de ALAS. Para los cursos certificados, la política de reembolso la determina la OIA; ALAS no gestiona ni es responsable de reembolsos de pagos efectuados a una OIA.

• a) Las solicitudes de reembolso deben presentarse dentro de los 7 días calendario siguientes a la matrícula y antes de haber completado más del 25 % del contenido del curso.

• b) No se emitirán reembolsos una vez generado el certificado de finalización.

• c) Los reembolsos aprobados se procesarán por el método de pago original dentro de los 10 días hábiles siguientes.

• d) Las solicitudes deben dirigirse a info@skyalas.com.

• e) ALAS se reserva el derecho de denegar reembolsos en casos de infracción de estos Términos o de actividad fraudulenta.

10. Certificados

• a) Los certificados de finalización se emiten al cumplir satisfactoriamente todos los requisitos del curso, según los defina el programa y la institución emisora.

• b) Los certificados de cursos ofrecidos por una OIA se emiten bajo la autoridad de la OIA e incluyen su marca y firma. La indicación "gestionado a través de ALAS LMS (skyalas.com)" señala que el curso se impartió, registró o administró mediante nuestra Plataforma.

• c) Los certificados de cursos propios se emiten bajo la autoridad de ALAS.

• d) Todos los certificados incluyen un código QR único y un identificador para su verificación en línea.

• e) Los alumnos conservan acceso permanente a sus certificados a través de su cuenta, incluso tras el cierre del acceso al curso.

• f) Todo intento de falsificar, alterar o representar fraudulentamente un certificado está estrictamente prohibido y podrá dar lugar a la cancelación de la cuenta y a acciones legales.

11. Conducta del usuario y código de honor

Al utilizar ALAS LMS, aceptas las siguientes normas de conducta:

• a) No compartir, distribuir, vender ni explotar comercialmente los materiales del curso sin autorización previa por escrito.

• b) No intentar acceder a cuentas, datos o certificados de otros usuarios.

• c) No utilizar sistemas automatizados, bots o scripts para interactuar con la Plataforma.

• d) No presentar información falsa en el registro, las evaluaciones o la documentación de pago.

• e) No incurrir en plagio, uso de materiales no autorizados durante las evaluaciones, ni ninguna forma de deshonestidad académica.

• f) No realizar conductas que perturben la Plataforma, comprometan su seguridad u hostiguen a otros usuarios.

• g) No utilizar la Plataforma para fines distintos de las actividades educativas legítimas.

Las infracciones pueden dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta, la revocación de certificados y la pérdida de las cantidades pagadas. Las infracciones graves podrán reportarse a las autoridades aeronáuticas competentes.

12. Propiedad intelectual

Todo el contenido de los cursos, materiales, videos, logotipos, diseños, software e infraestructura de la Plataforma son propiedad intelectual de ALAS o de sus proveedores de contenido autorizados (incluidas las OIA). Los usuarios no podrán reproducir, distribuir, modificar, realizar ingeniería inversa ni explotar comercialmente ningún contenido de la Plataforma sin autorización previa por escrito.

Conservas la titularidad del contenido original que envíes a través de la Plataforma (como publicaciones en foros o entregas de tareas). Al enviarlo, otorgas a ALAS una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar, almacenar y mostrar dicho contenido con el fin de operar la Plataforma y prestar nuestros servicios.

13. Disponibilidad del servicio

ALAS LMS se provee "tal cual" y "según disponibilidad". Hacemos esfuerzos razonables por mantener la disponibilidad y el rendimiento de la Plataforma, pero no garantizamos una operación ininterrumpida, libre de errores o segura en todo momento. Podremos suspender el acceso por mantenimiento, actualizaciones o razones de seguridad, procurando avisar con antelación cuando sea posible.

No somos responsables de interrupciones o pérdidas derivadas de problemas de conectividad, caídas de servidores, cortes de energía u otros eventos fuera de nuestro control razonable.

14. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación venezolana:

• a) ALAS no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.

• b) La responsabilidad total y acumulada de ALAS por cualquier reclamación relacionada con estos Términos o la Plataforma no excederá el monto total de las cantidades que nos hayas pagado en los 12 meses previos a la reclamación.

• c) ALAS no es responsable del contenido académico, la calidad de la instrucción ni la validez regulatoria de los cursos ofrecidos por las OIA a través de la Plataforma.

• d) ALAS no garantiza ningún resultado específico de empleo, licenciamiento o carrera como consecuencia de completar cursos en la Plataforma.

15. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a ALAS, sus directivos, empleados y socios, frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de: (a) tu uso o uso indebido de la Plataforma; (b) tu incumplimiento de estos Términos; (c) tu violación de cualquier ley aplicable o de los derechos de terceros; o (d) cualquier contenido que envíes a través de la Plataforma.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Toda controversia derivada de o relacionada con estos Términos o con el uso de la Plataforma se someterá a los tribunales competentes de Maracay, estado Aragua, Venezuela.

Si alguna disposición de estos Términos se considerara inválida o inejecutable, las demás disposiciones continuarán en pleno vigor y efecto.

17. Modificaciones de estos Términos

ALAS se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en la Plataforma con una fecha de revisión actualizada. Te notificaremos los cambios sustanciales por correo o mediante aviso destacado. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de los cambios constituye tu aceptación de los Términos actualizados. Si no estás de acuerdo, debes dejar de usar la Plataforma y contactarnos para cerrar tu cuenta.

18. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos:

• Correo electrónico: info@skyalas.com

• WhatsApp: +58 424-471-0728

• Sitio web: skyalas.com

• Domicilio: Maracay, estado Aragua, Venezuela